自动话务分配(ACD)
自动外呼(AutoDial)
电话排队管理(Queue)
自动语音应答(IVR)
全程录音(Record)
多方电话会议(Conference)
通话详细报告(CDR)
语音信箱(Voicemail)
短信(sms)
本地/远程异地座席
支持多种类型的通信终端设备
CRM 整合/屏幕弹出
